Conditions générales de vente

En vigueur au 14/11/2026.

1. Vendeur

Les produits sont vendus par Lueur Paris, 81 rue Saint-Maur, 75011 Paris, SIRET 519 485 171 00044, sous la marque Lueur Paris. Contact : lueur.paris@icloud.com.

2. Produits

Suspensions décoratives imprimées en 3D en PLA blanc, hauteur 25 cm, livrées avec un câble électrique sous gaine textile (couleur au choix), une douille E27 et une rosace de plafond. L’ampoule n’est pas fournie : utiliser exclusivement une ampoule LED E27 de 8 W maximum (équivalent 60 W) ; les ampoules halogènes ou à incandescence, qui chauffent, peuvent déformer l’abat-jour et sont proscrites. Chaque suspension est fabriquée à la commande ; de légères variations d’aspect liées à l’impression (stries fines) font partie du caractère de l’objet et ne constituent pas un défaut. Les composants électriques sont des éléments certifiés CE. L’installation doit être réalisée hors tension, conformément à la notice fournie, et si besoin par un professionnel.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises : 90 € la suspension, 240 € le pack de trois suspensions identiques. Ils incluent le câble électrique et la livraison en France métropolitaine ; l’ampoule n’est pas fournie.

4. Commande

Le client compose son panier, choisit la couleur de câble de chaque suspension, accepte les présentes conditions puis valide sa commande en cliquant sur « Commander et payer », ce qui vaut obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé après le paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) ou portefeuille électronique (Apple Pay, Google Pay), via la plateforme sécurisée Stripe. La commande n’est traitée qu’après confirmation du paiement.

6. Fabrication et livraison

Les suspensions sont imprimées à la commande et expédiées sous 10 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement, par colis suivi, en France métropolitaine. Le délai de livraison du transporteur s’y ajoute (généralement 2 à 4 jours ouvrés). En cas de retard, le client peut, après mise en demeure restée sans effet, résoudre la vente dans les conditions de l’article L.216-6 du Code de la consommation. Le client vérifie l’état du colis à réception et signale toute avarie au transporteur et au vendeur dans les meilleurs délais.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il en informe le vendeur par e-mail (lueur.paris@icloud.com) ou au moyen du formulaire ci-dessous, puis renvoie le produit complet, dans son emballage, dans les 14 jours suivants. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement, par le même moyen de paiement, intervient dans les 14 jours suivant la rétractation, et au plus tard à réception du produit retourné. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et le bon fonctionnement.

Formulaire de rétractation — À l’attention de Lueur Paris, 81 rue Saint-Maur, 75011 Paris, lueur.paris@icloud.com : Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [référence], commandé le [date] / reçu le [date]. Nom, adresse, date et signature (en cas d’envoi papier).

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), qui permet au consommateur d’obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente, pendant deux ans à compter de la délivrance, sans avoir à prouver l’existence du défaut pendant cette période, ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

10. Litiges et médiation

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s’adresse d’abord au vendeur. À défaut d’accord, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [Nom, site et adresse du médiateur de la consommation — à compléter].